Map EffectChính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 07/08/2026
Bạn được hoàn lại 100% số tiền nếu yêu cầu trong vòng 03 ngày (72 giờ) kể từ thời điểm thanh toán thành công.
Trong 03 ngày đó bạn vẫn dùng bình thường mọi tính năng của gói. Đã xuất video rồi vẫn được hoàn — chúng tôi muốn bạn thử thật trước khi quyết định giữ lại gói.
Chính sách này quy định các trường hợp, điều kiện và quy trình hoàn tiền đối với các gói dịch vụ và lượt sử dụng được mua trực tiếp trên website mapeffect.app.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng đối với các giao dịch mua gói dịch vụ hoặc lượt sử dụng được thanh toán trên website Map Effect thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
Do Map Effect cung cấp dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS) nên không áp dụng chính sách đổi sản phẩm như đối với hàng hóa vật lý.
2. Điều kiện hoàn tiền
Người dùng có quyền yêu cầu hoàn lại 100% giá trị thanh toán nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 03 ngày (72 giờ) kể từ thời điểm thanh toán thành công.
- Có thể xác minh được giao dịch và chủ tài khoản.
- Giao dịch được thực hiện trực tiếp trên website mapeffect.app.
Trong thời hạn 03 ngày nêu trên, người dùng vẫn có thể sử dụng các tính năng của gói dịch vụ. Việc đã xuất video hoặc sử dụng dịch vụ trong thời gian này không làm mất quyền yêu cầu hoàn tiền theo chính sách.
3. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền
Map Effect có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Yêu cầu được gửi sau thời hạn 03 ngày kể từ thời điểm thanh toán.
- Không xác minh được chủ tài khoản hoặc thông tin giao dịch.
- Tài khoản bị khóa do vi phạm Điều kiện giao dịch chung của website.
- Có căn cứ cho thấy người dùng lợi dụng chính sách hoàn tiền để sử dụng dịch vụ nhiều lần mà không có thiện chí giao dịch.
4. Quy trình yêu cầu hoàn tiền
Người dùng gửi yêu cầu qua email nhachay24h@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu hoàn tiền”, kèm theo các thông tin:
- Email đăng ký tài khoản Map Effect.
- Ngày thanh toán.
- Số tiền đã thanh toán.
- Phương thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quốc tế/PayPal).
Người dùng không bắt buộc phải nêu lý do hoàn tiền, tuy nhiên chúng tôi luôn ghi nhận mọi góp ý để cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Thời gian xử lý
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Map Effect sẽ xác minh thông tin và phản hồi trong vòng 02 ngày làm việc.
Sau khi yêu cầu được chấp thuận:
| Phương thức thanh toán | Thời gian hoàn tiền |
|---|---|
| Chuyển khoản ngân hàng | 01–03 ngày làm việc |
| Thẻ quốc tế / PayPal | 05–10 ngày làm việc (theo thời gian xử lý của PayPal và ngân hàng phát hành thẻ) |
Khoản tiền sẽ được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu.
6. Sau khi hoàn tiền
- Gói dịch vụ sẽ được chuyển về gói Miễn phí hoặc chấm dứt quyền sử dụng tương ứng.
- Các video người dùng đã xuất và tải về trước thời điểm hoàn tiền vẫn thuộc quyền sử dụng của người dùng.
- Dữ liệu đã lưu trên tài khoản không tự động bị xóa. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo Chính sách bảo mật.
7. Gia hạn dịch vụ
Map Effect không áp dụng cơ chế gia hạn hoặc thu phí tự động. Khi gói dịch vụ hết hạn, người dùng chỉ tiếp tục sử dụng khi chủ động thực hiện giao dịch mua mới.
8. Liên hệ
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách đổi trả và hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
Email: nhachay24h@gmail.com
Điện thoại: 0973 883 745
Telegram: @mapeffect
Refund Policy
Last updated: 7 August 2026
You get a full refund if you ask within 3 days (72 hours) of a successful payment.
During those 3 days you keep full use of the plan. Already exported videos? You still get your money back — we want you to try it properly before deciding to keep the plan.
This policy sets out the cases, conditions and procedure for refunds on plans and export credits bought directly on mapeffect.app.
1. Scope
This policy applies to purchases of plans or export credits paid for on the Map Effect website through the supported payment methods.
Because Map Effect provides online software as a service (SaaS), there is no product-exchange policy of the kind that applies to physical goods.
2. Refund conditions
You may request a full refund of the amount paid if all of the following apply:
- The request is sent within 3 days (72 hours) of the successful payment.
- The transaction and the account holder can be verified.
- The transaction was made directly on mapeffect.app.
Within those 3 days you may keep using the features of the plan. Exporting videos or otherwise using the service during that period does not forfeit your right to a refund under this policy.
3. When a refund does not apply
Map Effect may decline a refund request in the following cases:
- The request arrives more than 3 days after the payment.
- The account holder or transaction details cannot be verified.
- The account was suspended for breaching the website's General Transaction Conditions.
- There are grounds to believe the refund policy is being used repeatedly and in bad faith to obtain the service for free.
4. How to request a refund
Email nhachay24h@gmail.com with the subject “Refund request” and include:
- The email address registered to your Map Effect account.
- The payment date.
- The amount paid.
- The payment method (bank transfer).
You are not required to give a reason, though we always welcome feedback that helps us improve the service.
5. Processing time
After receiving your request we verify the details and reply within 2 business days.
Once the request is approved:
| Payment method | Time to receive the refund |
|---|---|
| Bank transfer | 1–3 business days |
The refund is returned to the original payment method.
6. After a refund
- Your plan reverts to Free, or the corresponding usage right ends.
- Videos you exported and downloaded before the refund remain yours to use.
- Data saved to your account is not deleted automatically. You may request deletion under the Privacy Policy.
7. Renewal
Map Effect has no automatic renewal or automatic billing. When a plan expires it simply stops; you continue only by making a new purchase yourself.
8. Contact
For questions or requests about returns and refunds:
Email: nhachay24h@gmail.com
Phone: +84 973 883 745
Telegram: @mapeffect